“Kada se nekoliko ljudi smeje u grupi, svaki instinktivno gleda osobu koju najviše voli. Ili osobu s kojom bi želeli da budu bliski.
Ako si nervozan i imaš važan zadatak, žvaćite gumu. Na taj način se možeš smiriti, jer podsvestan trenutak jedenja povezuješ sa sigurnošću.
Ako ti neko viče, zadrži mirnoću. Možeš učiniti da osoba s kojom razgovaraš bude još besnija, ali će se kasnije osećati veoma krivom zbog svog ponašanja.
Ako nisi zadovoljan odgovorom osobe ili smatraš da je nepotpun, nemoj ponovo pitati. Samo gledaj tu osobu pažljivo u oči. Tada će biti primorana da nastavi razgovor.
Pokazuje se da ne samo emocije utiču na mimiku lica, već i obrnuto. Ako želiš da se osećaš srećno, nasmeši se što šire, kako god možeš. Na kraju ćeš se iskreno nasmejati.
Ako je moguće, pokušaj da ne započinješ rečenice sa „mislim“ i „smatram“. Oni se često koriste u govoru, ali ponekad pokazuju nepotpunu sigurnost.
Pre važnog razgovora za posao, zamisli da je sagovornik tvoj stari prijatelj. Na taj način ćeš se osećati opuštenije i manje anksiozno.
Ako naučiš da izražavaš malo više radosti zbog susreta sa nekim, na kraju ćeš biti zaista srećan kada vidiš tu osobu.
Ljudi imaju tendenciju da ti daju manje, ako su ti prethodno dali više.
Fiziološki izraz stresa vrlo je sličan simptomima radosnog uzbuđenja: teško disanje, ubrzan rad srca. Ako uspiješ da posmatraš stresnu situaciju kao izazov, negativni efekti stresa će biti smanjeni.
Najčešće ljudi ne prave razliku između obične samouverenosti i toga da stvarno znaš kako nešto da uradiš. Ako celokupnim izgledom pokažeš da si siguran u ono što radiš, ljudi će ti prići.
Ako moraš da radiš sa ljudima, stavi ogledalo iza sebe. Mnogi klijenti će se ponašati uljudnije – niko ne želi da se vidi ljut ili nervozan.
Ako si na sastanku i očekuješ oštru kritiku, pokušaj da sediš pored te osobe. U tom slučaju verovatno će popustiti i neće biti u mogućnosti da te kritikuje onoliko oštro koliko bi to mogla da uradi ako bi bila na određenoj udaljenosti od tebe.
Prvi sastanak je bolje da budeš na mestu gde možeš doživeti više pozitivnih emocija. Na taj način ćeš povezati prijatna iskustva sa tom osobom.
Pokušaj da odrediš boju očiju svog sagovornika dok se upoznaješ sa njim. Kontakt očima povećava šanse za uzajamnu simpatiju.”
