Prekjuče smo sa suprugom slučajno upali u centar skandala. Uzmemo namirnice, stavimo ih u korpu i priđemo kasi. Ispred nas su bila još četiri osobe. Čim su ostale još samo dve ispred nas, kasa je zakasnila, a kasir nas je zamolio da pređemo na drugu. Sigurno možete da zamislite kako su svi počeli da gunđaju u redu… ali šta nam je preostalo da radimo?! Prešli smo na drugu kasu. Tamo smo postali osmi ili deveti u redu. Naravno, ko bi pomislio da će se desiti sledeće: baka, koja je već platila kupovinu, pogledala je svoj spisak i shvatila da je zaboravila da kupi rjaženku. I onda je, kroz sve ljude u redu, pojurila nazad u prodavnicu.
– Bako, možda da odeš u drugi prodajni centar da kupiš? – rekla je devojka koja je stajala iza bake, ali njene reči nisu imale efekta. Tenzija prema kasiru bila je ogromna. Siromašni momak nije znao na čije pitanje da odgovori.
Na kraju, red je krenuo dalje, a onda – klasika žanra – deda nije imao dovoljno novca i pred njim je bio izbor od čega da odustane sa spiska. Posle dužeg razmišljanja zamolio je da se otkaže jedna stavka.
– Galina, priđite trećoj kasi, molim vas! – povikao je kasir.
Naravno, nikakva Galina nije prišla, zato što je bilo prepun ljudi, svi radnici su bili zauzeti, i niko, čak ni zaštitar, nije hteo da se odvaja od svog posla. Prva koja je popustila bila je devojka sa detetom u rukama:
– Stalno rade samo tri kase od deset! Kupci vas ne zanimaju! –
– Pa, ne možete bar u špicu da otvorite druge kase? –
– Ili da zapošljavate pokretne kasire, a ne uspavane lenjivce. Deda, kroz koga je red već narastao dvostruko, skoro da je počeo da plače, shvatao je da će i njega sada izgrditi. I tada se pojavila ona ista Galina sa redom.
– Smirite se, sada ćemo sve da rešimo! Ooh, bilo bi bolje da je ćutala… Svi su se sručili na nju i zahtevali da donese knjigu izvinjenja. Red je konačno krenuo sa mrtve tačke. Ka kasiru je prišla mlada par. Uzevši paket sa svojim kupovinama, devojka je izvadila čokoladicu i dala je kasiru:
– Vi stvarno dobro radite, ne slušajte ih, sigurno ćemo se ponovo vratiti kod vas. – par se nasmešio momku i izašao iz prodavnice.
Posle toga, momak je kao oživeo, počeo da radi brže, a čak je i atmosfera u supermarketu postala ljubaznija. Svi koji su išli posle ovog para počeli su da ohrabruju momka: neko mu je dao mlečni sir, neko jabuku, mi smo ga poslužili keksom i izašli iz prodavnice u odličnom raspoloženju. A šta biste vi uradili u sličnoj situaciji?
